2月4日,省委常委、市委书记王祺扬,副省长谢京,市委副书记、市长陈希以“四不两直”方式调研春节期间三亚西岛海洋文化旅游区游客滞留处置工作,全面复盘总结游客滞留引发舆情事件,听取三亚整治旅游市场秩序、提升旅游服务质量等情况汇报,研究部署下一步工作。
王祺扬指出——
要牢固树立全市“一盘棋”思想,压紧压实四方责任,实行重点景区景点市领导和部门包干制度,进一步强化部门协同,完善应急预案,加强对旅游景区市场秩序的督促指导,全力打赢旅游服务质量提升“翻身仗”。
要强化旅游景区尤其是海岛景区运力保障,科学调配船舶和摆渡车,依据客流灵活调整发船发车频次,高效调配运力,切实缩短游客等待时间。
要大力推行网上预约和错峰出行机制,采取分流、控流、限流等疏导措施,确保景区游客流量控制在安全有序范围内,提升游客游玩体验。
要优化提升服务保障措施,认真倾听游客诉求,切实为游客排忧解难,为游客提供便利、温馨的服务,不断提升游客满意度。
要健全旅游业监管和应急处置机制,加强风险研判,提高涉旅舆情应对处置效率,竭力维护三亚旅游市场良好形象。
要进一步丰富文旅业态,大力发展夜间经济,创新文旅新产品新场景,更好满足游客多样化、个性化、品质化需求。
市领导周春华、范维正参加调研。
来源:三亚日报
图片:袁永东
编辑:陈思思
审核:廖宝玉